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よくあるお問い合わせFAQ
検索結果：264件

Q. DITや撮影部の派遣は行っていますか。

A. 弊社では派遣していません。

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ご紹介することは可能ですのでレンタル部まで電話で（03-3583-7902）お問い合わせください。

Q. レンタル機材は保険に加入していますか。

A. ナックレンタルのレンタル機材は保険に加入していません。

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必要に応じてお客様ご自身で保険への加入をお願いします。海外での使用時も同様となります。ご希望があれば弊社より保険会社をご紹介します。なお、ご紹介した保険会社と契約する場合は弊社とは関係なく、保険会社との直接契約となります。ナックレンタルご利用の際はレンタルご利用案内もご確認くださいますようお願いします。
レンタルご利用案内

Q. レンタルした機材を壊してしまった時はどうすればいいですか。

A. ナックレンタルまで至急お電話にて（03-3583-7902）ご連絡ください。

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修理費用など原状回復費用は全額お客様の負担となります。ナックレンタルご利用の際はレンタルご利用案内もご確認くださいますようお願いします。
レンタルご利用案内

Q. レンタルした機材にトラブルが発生した場合はどこに連絡すればいいですか。

A. ナックレンタルまでお電話にて（03-3583-7902）ご連絡ください。

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弊社の過失の場合は無償で同等品への交換または修理を行います。ただし、その他の責任は負いかねます。ナックレンタルご利用の際はレンタルご利用案内もご確認くださいますようお願いします。
レンタルご利用案内

Q. ナックレンタルで展示している撮影小物を購入したい時はどうしたらいいですか。

A. 展示製品はナックレンタルで販売をしていますので担当者にお声掛けください。

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お支払いは現金のみとなります。請求書処理もしくは機材費に含めたお支払いは承っていません。ご了承ください。

Q. レンタルした機材と同じ物を購入したい時はどうしたらいいですか。

A. 弊社映像制作営業部へお問い合わせください。

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下記のお問い合わせフォームもしくはお電話で（03-3796-7901）お問い合わせください。
映像制作営業部へのお問い合わせはこちら

Q. レンタル予約のキャンセル料について教えてください。

A. 下記をご確認ください。

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レンタル期間開始日の2日前までのキャンセル　→　キャンセル料は発生しません。
レンタル期間開始日の前日のキャンセル　→　1日分の50％
レンタル期間開始日の当日のキャンセル　→　1日分の100％

Q. 個人でのレンタルはできますか。

A. 個人の方へのレンタルは行っていません。

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Q. 機材を現場まで届けてもらえますか。また、引き取りにきてもらえますか。

A. 機材のお届け・お引き取りは行っていません。

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遠方のお客様には地方発送（日本国内のみ）を承ります。詳しくは下記リンクをご覧ください。
Q. レンタル機材の地方発送はしていますか。

Q. レンタル機材の地方発送はしていますか。

A. 日本国内に限り機材発送の手配を受け付けています。

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往路はレンタル期間初日の前々日15：30に発送し、現地到着予定はレンタル期間初日の前日9：30～12：00です。なお、輸送費用はお客様の実費負担となりますので、弊社から発送する場合は着払い、弊社への返送時には元払いでお願いします。また、前後移動日分として1日分のレンタル費用が加算されます。
例）使用日が1日の場合：往路移動日分0.5日＋使用日1日分+復路移動日分0.5日＝2日分のご請求